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没有做好营销管理,再好的推广也白搭

时间:2019-04-29 13:40来源:未知 作者:admin 点击:
随着国家继续推进医疗卫生体制改革,加快医疗卫生事业主体多元化的进程,每个医疗主体都有主动的供求关系,通过积极的供给,吸引积极的需求者选择自己的产品和服务,以实现自




随着国家继续推进医疗卫生体制改革,加快医疗卫生事业主体多元化的进程,每个医疗主体都有主动的供求关系,通过积极的供给,吸引积极的需求者选择自己的产品和服务,以实现自身的经济利益。这样的过程就是营销过程。
 
医院营销管理的必要性
 
1.有利于管理理念的转变
 
长期以来,我国医院一直受到政府的严格控制,存在客观的市场垄断,导致医院的经营理念仍停留在市场营销所称的“产品观念”或“产品质量观念”阶段。
 
也就是说,只要医院存在,就不会没有病人,只要医疗服务的质量高,就不会没有人去就医。
 
加上我国医疗服务“供不应求”的局面,医院往往以我为中心开展经营活动,难以兼顾患者的需求,导致服务质量低,适应市场能力差。
 
此外,医院的管理和运营一直都有国家和上级管理者的支持,依靠病人的上门。不仅助长了陈旧的经营管理观念,也制约医院的发展。
 
要改变这种状况,就必须运用营销的理念和方法,以消费者(患者)为中心,以优质的服务和良好的服务态度,实现经营机制的转变。
 
医院营销 医院经营

2.有利于提高医院知名度
 
营销可以宣传医院,使社会和患者深入了解医院、认识医院、发现医院的特点和优质服务,不断提高医院的知名度,吸引社会患者接受服务,从而扩大医院的业务量。
 
在医院营销市场竞争日益激烈的今天,谁的医院能采取灵活多变的措施,谁的服务项目能使病人满意,谁的医院才能不断吸引“顾客”,谁就能在市场竞争中取胜。
 
尤其是现今的互联网时代,哪家医院拥有较高的知名度、良好的形象和“客户”的信任,才能保持可持续发展的趋势。
 
3.医院营销密切医患关系
 
医院营销不仅需要“客户”了解医院,更重要的是相信医院,热爱医院,宣传医院,与医务人员结交朋友。这就需要医院的营销人员,包括所有的工作人员共同努力。
 
这一方面需要医务人员要有良好的医风、医德和医术为基础,减少医疗风险,采取有效措施,激发患者与医院建立关系。
 
另一方面,在吸引新病人时不要忘记老年病人。利用数据库在患者之间建立档案,交流健康信息,为病人提高就医指导,使医院不断“结交新朋友,不忘老朋友”。使医患关系步入和谐良性发展的轨道。 (责任编辑:admin)
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